Công ty Việt Nhật áp dụng quy trình bảo hành gồm 3 bước: Tiếp nhận yêu cầu – Kiểm tra và đánh giá – Xử lý kỹ thuật. Toàn bộ quy trình được ghi nhận và phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc nhằm đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.